Brindar a los profesionales de la salud herramientas prácticas y fundamentadas de negociación, resolución de conflictos y liderazgo, que les permitan gestionar de manera efectiva sus interacciones con pacientes, familias, equipos multidisciplinarios e instituciones. El programa parte de un proceso de introspección sobre los propios patrones de resolución de problemas, para después construir sobre ese autoconocimiento un repertorio de técnicas de negociación colaborativa y liderazgo situacional aplicables al día a día clínico e institucional.